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沿海沿海監控中心充分發揮監控職能確保通行費顆粒歸倉
作 者:劉凱凡
來 源:沿海高速
添加時間:2020-11-05

10月28日15時24分,沿海監控中心接到昌黎東站收費人員上報綠通:車牌冀C81***、貨二、入口站遼寧大連灣站、金額543元……

記錄完畢等待驗貨員查驗結果期間,該站收費員突然反饋說:不用記了,車輛倒車不走,要從其它收費站下道。當班監控員立即詢問其情況,原來,此車輛所拉貨物為活魚,表麵上看核載質量等均符合減免政策,但驗貨過程中,打開第一個箱子查驗時裏麵裝滿了水,隻有很少的一些魚,在要求司機打開其它箱子進行查驗時,司機不願配合,並聲稱要倒車從其它站口下道。耐心解釋後,司機仍執意要從其它收費站下道。隨即當班監控員再次與該站收費員、驗貨員進行溝通、核實,推測此車輛很有可能是假綠通,且極有可能會從與該站相鄰收費站下道,於是當班監控員立即上報監控班長,並告知班組內其他成員,盡快將該車輛信息通知各收費站當班人員,同時提醒收費人員務必提高警惕,如遇該車輛通過時,請及時上報監控中心並認真進行核驗,如司機拒不繳費請耐心做好解釋工作,如需協助請及時與監控中心進行聯係,且叮囑收費人員要注意服務態度及言語表達。

大約十幾分鍾後,昌黎南站上報此車輛到達本站並要求免費,驗貨員按流程對其進行查驗,同樣也是在要求打開其它箱子時,司機不予配合,並聲稱活魚為綠通,核載質量符合減免要求,應當予以免費,且拒絕繳費。由於已提前將該車輛情況通知到各站,收費員已有準備,在司機情緒激動的情況下,耐心反複給司機講解有關綠色通道相關政策,並向其解釋核載質量如何計算後,司機表示理解,最終繳費554元後離開。

此次事件中監控中心以嚴謹的工作態度、較強的業務能力,積極協調聯動,避免了通行費的流失,全力以赴確保通行費顆粒歸倉。


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